Contacta con Tiny Desk AI
Escríbenos sobre un video de Tiny Desk AI, un pago o un clip de este sitio. Una persona lee cada mensaje y responde en un plazo de 5 días hábiles.
Actualizado
Correo
support@tiny-desk-ai.net¿Ya iniciaste sesión?
Abre un ticket desde Soporte en el menú de tu cuenta. Así tu mensaje queda unido al video o pedido correcto y lo revisamos más rápido.
Qué poner en tu mensaje
- El correo con el que inicias sesión en Tiny Desk AI
- La hora del video o del pedido, y qué efecto era (Tiny Desk AI, Bulin 47 AI o Dame Hombro AI)
- Qué salió mal, en una o dos frases; una captura de pantalla ayuda
- Para una retirada: el enlace al clip o a la página, y tu relación con él
Nunca te pedimos tu contraseña ni tu número de tarjeta por correo. Los pagos los gestiona Stripe.
Falló un render
Los créditos vuelven automáticamente. Revisa tu saldo en Créditos; si no volvieron, escríbenos con la hora del video.
Facturación y reembolsos
Los paquetes, los planes y los reembolsos se explican en la Política de reembolso.
Tu clip o tu cara está en este sitio
Usa Solicitudes de retirada y lo quitamos.
No puedo iniciar sesión
Tiny Desk AI te hace entrar con Google. Si la ventana se cierra sin iniciar sesión, permite las ventanas emergentes para tiny-desk-ai.net o prueba otro navegador, y escríbenos si sigue fallando.
Un video se ve mal
Envíanos el video y las fotos que usaste. Una cara que se deforma en el plano abierto de la banda, o un desconocido que se parece demasiado a un amigo, nos ayuda a mejorar el estudio de Tiny Desk AI.
Prensa y socios
Escríbenos con "Prensa" en el asunto.
FAQ
Preguntas y respuestas
¿Qué tan rápido responde Tiny Desk AI?
En un plazo de 5 días hábiles, normalmente antes.
¿Pueden rehacer mi video de Tiny Desk AI?
Cada video es un render nuevo con tus fotos. Si un render falló, los créditos ya volvieron; si terminó pero se ve mal, escríbenos con el video y lo revisamos.
¿Dónde veo mis pedidos y créditos de Tiny Desk AI?
Con la sesión iniciada, abre Créditos o Pedidos en el menú de la cuenta. Ahí aparecen cada compra y cada video que usó créditos.
¿Puedo escribir a Tiny Desk AI en otro idioma?
Sí. Escribe en inglés, español, portugués, francés, italiano o árabe; respondemos en inglés o en tu idioma.
¿Cómo borro mis fotos y videos?
Borra un video desde Mis videos, o toda tu cuenta desde Ajustes. Las fotos subidas se borran a los 7 días de todos modos.